• Средняя конверсия: 49,65%

Задачи:

1. Увеличить конверсию из лида в бронь (3 менеджера в работе)
2. Разработать и внедрить систему мотивации для команды
3. Запустить исходящее направление (холодные/исходящие продажи)
4. Увеличить оборот компании
5. Повысить средний чек

1. Скорректирована мотивационная система для менеджеров контакт-центра
2. Организованы ежедневные планёрки, вечерние ревью, one-to-one встречи и ролевые игры
3. Внедрена система холодных звонков
4. Увеличена конверсия из лида в бронь
5. Рост оборота компании
6. Увеличен средний чек

1. Конверсия из лида в бронь увеличена до 53,9% (факт: ноябрь 2025)
2. Средний чек вырос на 38,38% (факт: ноябрь 2025)
3. Совершено 541 исходящий звонок
4. 3 МОПа прошли полное обучение; ведётся запись и разбор всех звонков (тренинги по отчетам ОКК)
5. Организовано наставничество менеджера: регулярные разборы (раз в неделю и на ежедневной основе)