Главная / Cremative
Cremative
Натуральная косметика
- Точка А
- Что сделали
- Точка Б
Item 1
- Отсутствовала телефония — коммуникация с клиентами велась только в переписках
- Не было CRM и автоматизации, заявки обрабатывались хаотично
- Отсутствовала система отчётности, невозможно было отслеживать эффективность работы
- Не было отдела продаж — продажи велись без структуры и закреплённых ролей
- Отсутствовала работа с корпоративными клиентами (B2B-направление не было развито)
Item 2
- Внедрили CRM-систему и автоматизировали обработку заявок
- Настроили телефонию, ускорили коммуникацию с клиентами
- Подключили систему отчётности, повысили прозрачность работы
- Сформировали отдел продаж и наняли 4 менеджеров
- Разработали B2B-стратегию и вышли на корпоративных клиентов
Item 2
- Выход на регионы: подключены партнёры в Астане, Уральске и Атырау
- Запущены B2B-продажи, средний чек составил 2,5 млн
- Рост продаж:
- Январь: с 10,5 млн до 13,5 млн
- Февраль: с 14,5 млн до 16,5 млн (и продолжает расти )
- Увеличена скорость обработки заявок, клиенты стали получать ответы быстрее
- Внедрён системный подход к продажам, обеспечивающий стабильный дальнейший рост